Vous pouvez payer par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez nous contacter.

Les clients résidant dans l'Union européenne ne seront pas soumis à des frais supplémentaires. Toutefois, les clients résidant hors de l'Union européenne doivent savoir que des droits de douane et des taxes d'importation supplémentaires peuvent être appliqués. Ces frais sont déterminés par la réglementation douanière de votre pays et échappent à notre contrôle. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Dans la plupart de nos modèles de bagues, il n’est pas possible de redimensionner le produit fini.

Nous acceptons d'échanger la bague uniquement dans des situations exceptionnelles, il est donc primordial que vous nous fournissiez la taille d'origine, mesurée avec un outil de bijoutier professionnel.

S'il est nécessaire de modifier la taille, veuillez nous envoyer un message et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Étant donné que chacune de nos bagues est fabriquée et personnalisée spécialement pour vous, nous n'acceptons malheureusement pas les retours de produits commandés. Les retours sont possibles dans des circonstances exceptionnelles et lorsque l'erreur réside dans notre part dans la commande.